在过去的几个月中，文理学院(Faculty of Arts & Science)的学生遭遇了一系列不便。在冬季学期开始的时候，个别秋季学期的课程分数依然未在ACORN上显示，甚至有些分数直到1月17日才公布。CSC236, CSC324, CSC411, STA347, JAV200和ARC251等课程的同学尤其受到了影响。

文理学院并没有给出一个令人满意的解释或道歉。恰恰相反，学院注册兼本科学术服务主管(Faculty Registrar and Director of Undergraduate Academic Services)黛博拉·罗宾逊(Deborah Robinson)对此辩解称大部分学生在1月11日之前就看到了他们的分数。

最近，“技术问题”又造成了文理学院期末考试日程表公布的延期。有些学生在反复刷新页面后确实看到了日程表，但是本应公开可见的日程表却只被少数人得以见到。

尽管几天后，期末考试的日程最终在网上公布，文理学院却并未就问题给出合理的解释，更不要说提供任何形式的道歉。他们发布了一个表情动图，动图中学生因为期末考试日程终于可见而兴高采烈。

尽管这两个延迟似乎都只是造成了些许不便，但事实上它们给学生们带来了很多问题。第一学期成绩公布的延迟造成了许多不确定性：部分学生不确定他们自己是否满足了心仪专业的指定标准，他们也不知道是否达到了专业的分数要求，或者他们是否需要重修课程以获取更高的成绩。

尽管期末考试的时间所幸只延后了几天发布，我们却可以想象无法得知考试时间将造成的潜在问题。推迟考试，或者由于冲突重新安排考试时间，是一个极其繁琐的任务。而且日程的不确定性同样令学生无法及时地规划他们的夏季安排。

在这些延迟之后，文理学院也仅仅只是感谢了学生们的耐心。他们真正应该做的是解释发生了什么，以及澄清任何技术问题并同时告知学生这些问题将如何被解决，即使具体的解决时间还无法确定。

同样重要的是学生需要知道这些延迟仅仅是由于系统偶然的故障，亦或是反映了文理学院存在更大的技术或组织问题。学生有权利知道发生了什么，尤其因为他们已经为学业倾注了这么多。分数延迟的后果非常严重——对那些需要分数来申请研究生或工作的学生来说，它们甚至可以影响教育或职业进程。

顺便一提，多伦多大学(U of T)的技术问题不止发生在文理学院。2017年5月，在登陆本应恢复畅通的时候，几天时间内有数千名多伦多大学学生的电子邮箱账号无法登陆。然而，那次有关部门给出了合理的解释：这些账户暂时不能用是为了更方便地转移到一个本地数据中心。不能使用毫无疑问令人不快，但至少我们理解了问题的来源，并且知道大概率不会再发生。

希望期末考试日程的发布意味着文理学院技术问题的终结。否则，我希望学生的不悦至少可以令文理学院在尝试解决未来发生的问题的同时，更加大方地公布产生这些问题的原因。

译者注：艾迪那·海思勒(Adina Heisler)是一名大学学院(University College)英语和女性与性别研究专业的大三学生。她是The Varsity的学生生活专栏作家。

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翻译/Translate: 杨典潼/Diantong Yang

校对/Proof: 王佳盈/Sandy Wang

终校/Final Read: 管亦笛/Yidi Guan