《福布斯》最近将多伦多大学排名为加拿大第二佳的雇主,与谷歌仅仅存在一点差距。一年前,多大的排名是第63位。那么,当时和现在之间究竟出现了什么变化,让这61位的进步变得合理化?多大员工的工作经历真的符合这么高的标准吗?

 

跳出排名

 

多伦多大学(U of T)在三个校区共拥有超过20,000名员工,其中包括:场地管理员、平面设计师和多伦多大学资产管理公司(University of Toronto Asset Management corporation)的金融服务分析师,以及提供协助图书馆设施的、让学生和研究人员所依赖的图书馆技术人员。

 

《福布斯》员工满意度排行榜中排名第二的加拿大高等教育机构是位列第五名、位于哈利法克斯的圣玛丽大学(Saint Mary’s University),其次是蒙特利尔的康考迪亚大学(Concordia University),排名第八。

 

但《福布斯》似乎对大学的评价方式不太一致,因为多大并不是唯一一个出现大跃进的工作场所。在2017年,女王大学(Queen’s University)排名第一,但现在排名远低于多大,成为加拿大第17位最佳雇主。圭尔夫大学(University of Guelph)在2016年排名第六,但现在排名第61位。

 

这可能需归根于其采用的评估方法:福布斯调查了8,000名在拥有超过500名员工的公司工作的加拿大人。这似乎无法保证公司之间的员工比例分配,因此多大排名的巨大转变可能是由于去年大学员工的代表性不足,或者是今年的反映过多。

 

说到底,真正的利益相关者是有血有肉的员工们,而多大所实施的政策才是真正决定它作为雇主的表现的标准。虽然福布斯的数据收集方法存在歧义,但其排名提供了一个很好的机会,让人们了解多大为其上万名员工所做的事情。

 

学费减免

 

人力资源和平等副主席凯丽·汉娜·莫法特(Kelly Hannah-Moffat)认为,多大的排名上升部分归因于福布斯对大学的就业标准有了更好的理解。她说:“他们对所有正在发生的事情有了更全面的理解,我们……不断努力改进,并确保我们是有意义的福利、有意义的计划和灵活的工作。所有我们每年都在努力达到的事情,都是为了确保我们能拥有良好的工作环境。”

 

福利是多大为员工提供的一大重点。其中最主要的是大学的学费减免计划,该计划允许全职工作人员针对大学本科和硕士学位攻读课程。

 

多大并不是唯一提供这种计划的大学,但其细节却比加拿大的同行机构更慷慨。他们最多可以参加三个秋季或冬季本科课程,而最滑铁卢大学(University of Waterloo)的工作人员多只有两门课程可以使用学费减免。

 

学费减免也适用于工作人员的家属。根据家属的学费减免申请表,学费豁免的比例取决于工作人员的就业日期、就业百分比和科系学习的资格。卡兹·阿里夫(Kazi Arif)自2005年以来,就在大学书院食品服务(University College Food Services)工作。他利用了这一项支持,让他的儿子通过学费减免在多大圣乔治校区(UTSG)完成了计算机工程学士学位,并且收到他儿子的全额学费。

 

养老金计划

 

说到更广范围的工作福利,阿里夫说,“多大有很好的退休金计划。所有的服务都比别的工作要好。”

 

退休待遇根据职位各有不同,但对于专业与管理人员(Professional & Managerial Staff)来说,任何有十五年以上工龄的职员都可以在退休前的一年减少工作量的同时,依然获得全职工资。

 

“(这个退休计划)让我们可以悉知哪些员工即将离开,哪些人将进入岗位。”汉娜-莫法特说。退休金的金额根据职位而定。具体数额是由一个结合了工龄、工资最高的三十六个月的平均工资和政府所规定的退休金最高数额的函数所求得的,目前的数额是57,400加元。

 

为应对通货膨胀,退休金金额每年都在增加。加入养老金计划对于在多大工作一年以上、年龄在三十五岁以上的专业与管理员工是强制性的。

 

遇到员工去世的情况,退休金则可以转给他们的配偶或受赡养方。

 

在雇员中还有其他一些人,比如萨拉·斯蒂勒(Sarah Stiller),一位凯里图书馆(Kelly Library)的技术人员。这是自她从塞内卡学院(Seneca College)毕业后的第一份工作。在她职业的这个阶段,她对在多大的工作几乎没有什么抱怨,工作时长和待遇都令人满意,但同时,在多大一直工作到退休并不是她追求的目标。她说这里的健康计划满足了她的需求。

 

来自不同年龄群体的正面反馈是健康的工作环境的一种体现,因为它需要满足员工的不同需求,比如儿童保育和职业发展。对于拥有数千名分布在三个校区的员工和代表他们的二十一个不同的群体来说,若不能获得综合调查数据,就无法搜集到员工对多大的整体满意情况。

 

调查与工作环境平等

 

人力资源和平等部门为了了解多大工作环境的大致情况,对教职员工进行了一些调查。在2014年,一项名为“勇敢发声”(Speaking Up)的调查在教职员工和图书管理员中展开。调查结果让校方得知了一些具体的有待寻求改善的问题——人力资源和平等部门把这些问题称作“重点关注领域”,其中包括了平等和多样性。根据汉娜-莫法特所说,校方在致力于建立平等、包容的工作环境上做出了承诺,“卓越造就多样性,而正是多样性带来了卓越。两者不可分开。”

 

一项得到特别重视的问题是黑人和原住民员工的占比。十一月发布的最新的人力资源和平等部门的雇佣平等报告(Employment Equity Report)匿名整合了一项分发给所有积极的员工的自愿参与问卷调查结果。今年,8897名占比81%的员工给予填写了问卷。

 

仅有2%的教员和图书管理员和6%的职员自我认知为黑人,而仅有1%的教职员工和图书管理员自我认知为原住民。整体来看,19%的教员和图书管理员和33%的职员认为他们自己属于有色人种。

 

针对这项调查结果以及加拿大真相与调解委员会(Canada’s Truth and Reconciliation Committe)的倡议,校方承诺投入250万加元用于雇佣20名来自原住民背景的新教职员工。汉娜-莫法特说,校方正采用战略性雇佣策略来联络相关社群,以寻找优秀的求职者。

 

The Varsity了解到,主管学生事务的副教务长桑迪·威尔什(Sandy Welsh, Vice-Provost Students)的办公室正在对多大圣乔治校区的学生生活部门(Division of Student Life)进行一项工作环境文化和职业发展评估(Workplace Culture and Professional Development Review)。学生生活部门负责一些列诸如学术服务(Academic Service)、哈特之家(Hart House)、健康与卫生(Health & Wellness)等服务。在一项描述该评估的备忘录中,威尔什写道,该调查的是由校方“建立一个包容、多样的工作环境的集体意愿”所驱动的。这项调查由基于多伦多的鲁宾·辛姆林森(Rubin Thmlinson LLP)律师事务所执行。

 

作为调查的一部分,受保密的几项采访将在三月份进行。

 

对于调查结果是否将会被公开的问题,多大没有做出回应。但是,即使不向广大公众公布,为履行校方对于推行平等和多样性的承诺,调查结果也应向学生生活部门的雇员公开。

 

雇员有权知道他们的同僚对于他们的工作环境发表了什么看法。学生也应该知悉他们的大学的员工的工作环境。毕竟,正如威尔什所说的,这些员工的“工作热情对充实学生体验是毫无疑问有助的。”

 

我们向校警提出的采访请求最终被校方驳回。

 

翻译/Translate:钱泳欣/Janice Chin, 陈慧怡/Huiyi Chen

 

校对/Proof: 王蔚/Wei Wang

 

终校/Final Read: 王雪琪/Xueqi Wang

 

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